1. Kontakt w sprawach prywatności
W sprawach prywatności, praw do danych i zgłoszeń można pisać na kontakt@pelletnik.pl, najlepiej z tematem „Dane osobowe”.
2. Jakich osób i danych dotyczy polityka
Polityka dotyczy osób odwiedzających serwis, kontaktujących się z nami, korzystających z panelu operatora oraz osób fizycznych, których dane pojawiają się w zbieranych ofertach — w tym osób prowadzących JDG i prywatnych ogłoszeniodawców. Dane spółki mogą jednocześnie zawierać dane jej pracownika lub przedstawiciela.
| Sytuacja | Zakres i źródło danych | Cel i podstawa |
|---|---|---|
| Otwarcie strony, wyszukiwanie i kalkulacja | Żądanie strony, adres IP i dane techniczne połączenia; podane filtry, ilość, kod pocztowy lub miejscowość | Dostarczenie żądanej funkcji: art. 6 ust. 1 lit. b RODO w niezbędnym zakresie; ochrona i diagnostyka działania: art. 6 ust. 1 lit. f, interes w bezpiecznym świadczeniu usługi |
| Kontakt i reklamacja | Adres e-mail, treść wiadomości, dobrowolne załączniki, informacje o sprawie, przekazane bezpośrednio przez nadawcę | Odpowiedź i obsługa sprawy: lit. b, gdy dotyczy umowy lub działań przed jej zawarciem; lit. c w zakresie konkretnego obowiązku prawnego, np. realizacji praw z RODO; w pozostałej korespondencji lit. f — interes w udzieleniu odpowiedzi |
| Dane sprzedawcy w ofercie | Nazwa firmy/JDG, identyfikator i adres oferty, miejscowość, parametry produktu; oznaczenie sprzedawcy dostępne w źródle może identyfikować osobę fizyczną; źródłem jest wskazany sklep lub portal | Umożliwienie porównania i wskazania sprzedawcy: art. 6 ust. 1 lit. f — interes administratora i użytkowników w rzetelnym porównywaniu publicznych ofert. Zakres ograniczamy do danych potrzebnych do porównania; nie obejmuje to dowolnych danych z ogłoszenia |
| Panel operatora | Identyfikator/e-mail uprawnionego operatora, sesja, działania administracyjne | Kontrola dostępu i rozliczalność: art. 6 ust. 1 lit. f, interes w ochronie usługi i danych |
| Ustalenie lub obrona roszczeń | Ograniczona dokumentacja konkretnego sporu | Art. 6 ust. 1 lit. f — interes w ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń; nie uzasadnia bezterminowego archiwizowania całego katalogu |
Podanie danych do korespondencji jest dobrowolne, lecz bez adresu odpowiedzi lub informacji o problemie możemy nie być w stanie załatwić sprawy. Podanie kodu pocztowego służy dopasowaniu wyszukiwania; można korzystać z funkcji niewymagających lokalizacji. Brak zgody na analitykę nie wyłącza porównywarki. Dane techniczne niezbędne do przesłania strony są przetwarzane także bez takiej zgody.
Nie wymagamy konta konsumenckiego ani danych płatniczych. Zamówienie i płatność odbywają się poza Pelletnikiem. Nie należy przesyłać nam dokumentów tożsamości, danych o zdrowiu ani innych danych zbędnych do sprawy.
3. Informacja dla sprzedawców i autorów ogłoszeń
Jeżeli przetwarzamy dane identyfikujące osobę fizyczną pobrane z publicznej oferty, Pelletnik działa jako odrębny administrator w zakresie własnej porównywarki. Publiczne udostępnienie danych nie oznacza zgody na dowolne dalsze użycie. Informacje o produkcie i cenie mogą być publikowane wraz z ograniczonym oznaczeniem sprzedawcy i odnośnikiem do źródła; odwiedzający serwis są wtedy odbiorcami upublicznionych danych.
Źródłami są publiczne strony sklepów i portali ogłoszeniowych, w tym pełna kategoria pelletu w OLX. Przy ofercie wskazujemy konkretne źródło. Dane ograniczamy do identyfikatora i adresu oferty, oznaczenia sprzedawcy potrzebnego do rozróżnienia ofert, miejscowości oraz informacji o produkcie, cenie i dostawie. Oznaczenie sprzedawcy i sam odnośnik mogą umożliwiać identyfikację osoby. Niepożądane ujawnienie danych można zgłosić na kontakt@pelletnik.pl.
Informacja z art. 14 RODO powinna zostać przekazana zgodnie z właściwymi terminami: co do zasady najpóźniej w miesiąc od pozyskania, a przy wcześniejszym kontakcie lub pierwszym ujawnieniu innemu odbiorcy — najpóźniej odpowiednio wtedy. Sama publikacja tej polityki nie zastępuje indywidualnej informacji, chyba że zachodzi i została udokumentowana konkretna ustawowa przesłanka wyjątku. Wyjątek z art. 14 ust. 5 lit. b nie wynika automatycznie z liczby ogłoszeń lub kosztu kontaktu.
Osoba może zgłosić sprzeciw, nieaktualność, błędne przypisanie oferty lub niepożądane ujawnienie danych, podając adres oferty. Informacja o źródle nie dowodzi, że portal udzielił Pelletnikowi licencji.
4. Analityka, adres i dane przekazywane sprzedawcy
Ustawienia porównania — ilość, kod pocztowy, sposób odbioru oraz wybór gminy — mogą być zachowywane w pamięci bieżącej karty przeglądarki, aby kontynuować obliczenie przy przechodzeniu między wynikami i ofertami. Te same ustawienia mogą występować w adresie strony i żądaniu kalkulacji. Zakres pamięci oraz czas sesji opisuje informacja o cookies i pamięci urządzenia. Nie jest to konto konsumenckie ani zapis zamówienia.
Gdy integracja PostHog jest dostępna, po dobrowolnej zgodzie analizujemy odwiedzane strony i kontrolowane zdarzenia interakcji, mapy kliknięć w publiczne elementy oraz ograniczoną diagnostykę błędów i wydajności w celu poprawy serwisu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możemy odtworzyć przebieg losowej próby 10% wizyt; przechowujemy te zapisy do 30 dni. Maskujemy cały widoczny tekst i pola formularzy, a sekcję dokładnego adresu dostawy i pole kodu pocztowego wyłączamy. Nie zbieramy treści komunikatów o błędach, treści żądań, nagłówków ani konsoli. Maskowanie nie zapewnia anonimowości, a zebrane dane mogą zawierać informacje osobowe. Brak zgody nie ogranicza porównywarki. W „Ustawieniach prywatności” można wycofać zgodę; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Usunięcie już zebranych danych można zgłosić na adres administratora.
Funkcja wyszukiwania dokładnego adresu przez Google pozostaje poza opisanym zakresem. Jej uruchomienie poprzedzi informacja o danych i odbiorcach; zgoda na analitykę nie obejmuje automatycznie wyszukiwania adresu.
Mapa lokalizacji. Gdy w ofercie widać mapę (sekcja „Lokalizacje” lub widok mapy w wyborze lokalizacji; przy ofertach z kilkoma lokalizacjami Mapa jest widokiem domyślnym), Twoja przeglądarka pobiera kafelki, styl i czcionki mapy bezpośrednio z serwerów OpenFreeMap (openfreemap.org); dane mapy © współtwórcy OpenStreetMap. Przy tym połączeniu serwery te otrzymują Twój adres IP i standardowe dane żądania (np. user agent oraz adres strony zgodnie z Referrer-Policy). Pelletnik nie przekazuje im innych danych, a mapa nie ustawia cookies. Dalsze przetwarzanie tych danych przez OpenFreeMap podlega jego własnym zasadom. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — interes w pokazaniu, gdzie znajdują się lokalizacje oferty.
Po przejściu na stronę sprzedawcy jego serwis może otrzymać informacje techniczne połączenia i przetwarza dane na własnych zasadach. Pelletnik nie przekazuje zamówienia ani danych do jego realizacji, bo ich nie zbiera. Na etapie uruchomienia nie stosujemy linków afiliacyjnych ani płatnych pozycji. Wprowadzenie reklam lub płatnych pozycji będzie wymagać uprzedniego opisania nowych przepływów danych i odpowiednich podstaw.
5. Odbiorcy, AI i transfery
Dane mogą otrzymywać upoważnione osoby obsługujące serwis oraz dostawcy hostingu, kopii zapasowych, poczty, dystrybucji treści, analityki i narzędzi przetwarzania ofert — wyłącznie w potrzebnym zakresie i przy odpowiedniej podstawie. Organy publiczne mogą otrzymać dane, jeżeli obowiązek wynika z prawa.
Do odczytu parametrów produktu można używać usług automatycznej analizy treści. Przekazanie im danych osobowych wymaga odrębnego uzasadnienia i zabezpieczeń; sam publiczny charakter ogłoszenia nie jest taką podstawą. Usługi te służą analizie treści produktowej, nie ocenie osób.
Informacje o odbiorcach danych, ewentualnym przekazaniu poza Europejski Obszar Gospodarczy i mających zastosowanie zabezpieczeniach można uzyskać, pisząc na kontakt@pelletnik.pl. Nie zapewniamy, że wszystkie usługi przetwarzają dane wyłącznie w EOG.
6. Jak długo przechowujemy dane
Okres przechowywania zależy od celu i rodzaju danych. Dane techniczne i logi zachowujemy w zakresie potrzebnym do działania, diagnostyki i bezpieczeństwa serwisu. Dane ofert i materiały źródłowe służą aktualizacji porównania i sprawdzaniu jego poprawności; nieaktualność oferty, sprzeciw i zgłoszenie naruszenia wymagają oceny dalszej podstawy publikacji i przechowywania.
Korespondencję zachowujemy przez czas obsługi sprawy, a następnie w zakresie potrzebnym do wykazania jej rozpatrzenia lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń, z uwzględnieniem właściwych terminów ustawowych. Minimalny zapis uwzględnionego sprzeciwu może być potrzebny, aby zapobiec ponownej publikacji danych z tego samego źródła. Nie uzasadnia to bezterminowego archiwizowania całego katalogu.
E-mail podany dobrowolnie w formularzu błędu oferty usuwamy z aktywnej bazy podczas codziennego czyszczenia po upływie 90 dni od zgłoszenia. Treść i kontekst oferty mogą pozostać do rozpatrzenia sprawy i kontroli poprawności. Zamiast adresu IP zapisujemy dziennie zmieniany skrót do ograniczania nadużyć i usuwamy go z aktywnej bazy podczas codziennego czyszczenia po upływie 48 godzin.
Dane w kopiach zapasowych podlegają cyklowi kopii i wymagają uwzględnienia przy odtwarzaniu. Zapisy przebiegu wizyt przechowujemy do 30 dni. Okresy pozostałej opcjonalnej analityki zależą od aktywnej konfiguracji, o której informujemy przed uzyskaniem zgody. O okres lub kryteria dotyczące konkretnych danych można zapytać na kontakt@pelletnik.pl. Pamięć urządzenia ma odrębne okresy opisane w informacji o cookies.
7. Prawa osób
Na warunkach przewidzianych w RODO przysługuje prawo dostępu i otrzymania kopii danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Sprzeciw związany ze szczególną sytuacją osoby wymaga indywidualnego rozpatrzenia. Wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw jest bezwarunkowy.
Prawo przenoszenia dotyczy danych dostarczonych przez osobę, przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy, w granicach art. 20 RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym czasie, tak łatwo jak ją wyrażono. Przysługuje też prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; informacje o złożeniu skargi są dostępne na stronie UODO.
Wniosek można skierować na kontakt@pelletnik.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca. Gdy zachodzą przesłanki przedłużenia o maksymalnie dwa kolejne miesiące, informujemy o tym i powodach w pierwszym miesiącu. Odmowę uzasadniamy i informujemy o środkach ochrony. Sprawy są co do zasady bezpłatne; wyjątki określa art. 12 ust. 5 RODO. Tożsamość weryfikujemy proporcjonalnie, bez rutynowego żądania kopii dowodu.
8. Automatyzacja i aktualizacje
Algorytmy przeliczają koszty, grupują produkty i porządkują oferty zgodnie z ustawieniami wyszukiwania. Narzędzia AI mogą pomagać w odczytywaniu ofert. Nie oznacza to automatycznej decyzji dotyczącej osoby wywołującej skutki prawne lub podobnie istotnie na nią wpływającej w rozumieniu art. 22 RODO. Zmiana zastosowania, np. ocena wiarygodności osób, wymaga nowej analizy. Nie twierdzimy, że samo użycie algorytmu jest niezależną weryfikacją oferty.
Zmiany polityki publikujemy z datą. Nowego celu nie obejmujemy wstecz dawną zgodą. Datę wersji podajemy na początku dokumentu.